Mucha gente desconoce que la ley -el Artículo 45.1, L, de la Ley 54/1997 del sector eléctrico (con redacción en Real Decreto Ley 13/2012)- obliga a las compañías eléctricas y de gas a mantener un servicio telefónico gratuito de atención al cliente. Sin embargo, frecuentemente es difícil dar con esos números de teléfono y terminamos gastándonos los cuartos al intentar poner una reclamación o hacer una consulta rutinaria.
Pues bien, el pagar a lo gilipollas pasó a la historia. En la web de la OCU disponemos de los números telefónicos gratuitos de las principales compañías de gas y luz: www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/noticias/numeros-gratuitos-gas-y-luz. Ya nos han robado bastante con los putos 902 y demás. Por mi parte, tomo buena nota de esta página de la OCU, y difundiré todo lo que pueda (se agradece si colaboráis en su difusión)
Nota: Destacar que Iberdrola se pasa por el forro la ley al limitar el número gratuito exclusivamente a las reclamaciones, redirigiéndote a un 902 (de pago) para resto de gestiones. Muy mal, Iberdrola…
Hay una aplicacion muy interesante para android que se llama guia 902. echadle un vistazo esta muy interesante
http://www.nmn900.com/
pagina de consulta de equivalentes del 902, que siempre va atado a un numero fijo trasero