Como consumidores muchas veces se nos plantean cuestiones que suscitan no pocas dudas: Cómo dar de baja tu línea de teléfono, cómo reclamar que quiten de tu hipoteca la cláusula suelo, cómo devolver una compra por internet, etc etc. En Andalucía existe un recurso gratuito para aquellos consumidores que necesiten asesorarse a respecto: Consumidores Al Andalus, la Federación Andaluza de Consumidores y Amas de Casa. Su objetivo consiste en defender los derechos de las personas consumidoras y usuarias, para lo cual atiende todo tipo de consultas y reclamaciones en materia de consumo. Atienden por teléfono y en sus oficinas presenciales.