Tu compañía eléctrica debe pagarte 30 euros si no contesta tus reclamaciones

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Esto no lo sabía…no es la panacea, pero treinta eurillos son treinta eurillos, y de paso les tocas los huevos a estos estafadores vocacionales de las compañías eléctricas.

Según @facua, si en 5 días tu eléctrica no contesta a una reclamación (lo cual está a la orden del día, muy a nuestro pesar) tiene que pagarte 30 euros (Art 105.6 del RD 1055/2000). Copio y pego el artículo implicado :

“En todos aquellos supuestos en que se incumpla lo establecido en el apartado 2 del artículo 103 del presente Real Decreto, las empresas distribuidoras procederán a abonar al consumidor, por cada incumplimiento, en la primera facturación que se produzca, la mayor de las siguientes cantidades: 5.000 pesetas o el 10 por 100 de la primera facturación completa.”

Y efectivamente, me encuentro dentro del apartado 2 del artículo 103 lo siguiente :

“D) Atención de las reclamaciones que los consumidores hubieran presentado en relación a la medida de consumo, facturas emitidas, cortes indebidos, en un plazo máximo de cinco días hábiles para los usuarios de menos de 15 kW contratados y de quince días hábiles para el resto.”

Es decir, si las eléctricas incumplen lo expresado en el párrafo anterior, están obligadas a abonarte 30 euros en la siguiente facturación (en 5 ó 15 días hábiles, según potencia contratada). Intuyo que se van a pasar la norma por el forro de los cojones y que tendremos que reclamar también ese dinero que por real decreto nos pertenece…no hay problema, donde caben tres reclamaciones, caben cuatro. Pero que lo sepamos…


1 comentario

  1. Incrédula   •  

    Mmmm, me cuesta creer que esto no se oiga más…es un RD del 2000 y las eléctricas y tal han cambiado mucho con esto de la liberalización del mercado…¿alguien ha reclamado y le han dado los 30€? ¿Alguien sabe si sigue vigente este Real Decreto?

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