¿Te han perdido el equipaje? Esta es la carta que debes enviar a Atención Cliente de la aerolínea

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¿Te han extraviado tu equipaje durante un viaje? Si así fuere, toma nota de los siguientes pasos:

– Presentar una reclamación en la ventanilla de la aerolínea correspondiente, antes de marcharnos del aeropuerto, reflejando el percance en el denominado Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR).

– Asimismo, y con posterioridad, puedes reafirmar la reclamación remitiendo un escrito al departamento de Atención al Cliente de la compañía aérea. El modelo lo tenéis visible en la página web de la OCU: Reclamación por pérdida o retraso de equipaje. No viene mal tener siempre localizable este formulario… pero si no tenéis que recurrir a él, mejor que mejor…


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