Cómo perder tu cuenta de Twitter…y volver a recuperarla

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Pues sí, amig@s…la cuenta de Sindinero en Twitter ha estado suspendida durante algunos días por violación de las normas. Me quedé bastante sorprendido al enterarme de la suspensión, pero enseguida supe porqué se había producido y envié a Twitter el siguiente ticket (en inglés, y con sumo respeto…que estamos tratando con Twitter, cuidadín) :

Hello there. I´d like to know exactly why my account has been suspended, and for how long. I´ve been following a lot of people in order to get more followers…maybe it´s that. Whatever it is…please, let me know, and I´ll avoid in the future whatever I´ve made wrong.

Regard

Yo ya sabía porqué…pero quería asegurarme, y sobre todo, conocer los pasos a seguir para recuperar la cuenta. ¿Recordáis un post reciente sobre un servicio online denominado Twittlow para incrementar a lo bestia el número de “followers”? Pues ahí está el origen del problema. Me suscribí a dicho servicio (cuesta 3 dólares al mes) para experimentar con él y comprobar su utilidad…y efectivamente, en una semana conseguí aumentar el número de followers de Sindinero de forma significativa : de 285 a casi 500. Otra cosa distinta es que esos followers adicionales sigan nuestros tweets…pero eso es otra guerra. El caso es que no dejé de “juguetear”, siguiendo a mucha gente (máximo de 999 diarios) a golpe de click, dejando de seguir, probando con otras keywords…etc etc. Y claro, tanto va el cántaro a la fuente, que termina rompiéndose. Twitter detectó movimientos anómalos en nuestra cuenta y decidió dejarla en suspenso…simplemente por contravenir sus normas (normas que nunca había leído).

Siguiente mail. Esta vez, de Twitter, contestando al ticket que les envié :

Hi there, sindinero!

This is an automated confirmation that we received your ticket. If you’re contesting a suspension, be sure to read this entire email; you will need to take further action in order to reopen your ticket.

Please be sure your account is actually suspended. You should visit your own profile page to make sure you’re suspended and not viewing another person’s suspended profile page–many people think they are suspended when they aren’t. You’ll also know you’re suspended if you log in and see a red notice announcing your suspension on your account.

Twitter primarily suspends accounts for Terms of Service violations or spam investigation. If you are suspended, it’s most likely for one or more of these reasons:

· aggressive following or follower churn (repeatedly following and unfollowing users)

· trend spamming (posting unrelated updates to trending topics to gain attention)

· misuse of the reply feature

· updates consist of links pointing to phishing sites, malware, or other harmful material

· updates consist of duplicate links and/or text

· updates consist mainly of links duplicated across multiple accounts, and not personal updates

· account identified as potentially being part of a spam cluster

· a large number of people block the profile or write in with spam complaints

Please review the Twitter Rules for a more comprehensive list:

http://help.twitter.com/forums/26257/entries/15790

If you feel you’ve been suspended in error, please reply to this email with a short explanation and be sure to include your username. Responding to this email will reopen this ticket and put your ticket in queue for support, but you need to reply from the address this mail was sent to. If you use an alias (such as username+alias@gmail.com), ensure that your reply comes from the alias address or your ticket may not be seen by our support staff. We will do our best to get back to you within 30 days.

If this did not answer your inquiry, responding to this email will reopen this ticket.

Thanks,
Twitter Support

Al leer el mail de Twitter confirmé mis sospechas (es que era de cajón). El motivo que originó la suspensión es éste : “aggressive following or follower churn (repeatedly following and unfollowing users)”. Tienen toda la razón, no puedo argumentar nada a mi favor excepto el haber hecho el gilipollas…pero tengo que reactivar la cuenta como sea. Parece que hay alguna esperanza : “If you feel you’ve been suspended in error, please reply to this email with a short explanation and be sure to include your username”. Realmente la suspensión no se ha producido por ningún error, pero tengo que intentarlo, así que decido “apelar” y les envío un mail implorándoles misericordia.

Mail a Twitter llorándoles :

OK, now it makes sense. I´ve used a service called twittlow.com, in order to get more followers (it works providing your keywords). I´ve abused of this service (just read the service terms…I should have been done it before), and havent used with measure. As you can check, I´ve never tried this automatic services before…it´s been some days I´ve been using it. I´d like to recover my account, because there´re people following my posts through…for how long is it suspended?. Anyway, I wont never use twittlow.com anymore, as it´s been demonstrated that promotes agressive following. Please, let my know if it´s possible to recover the account.

Kind regards

Pasan unos 5 ó 6 días…no hay noticias de Twitter…y finalmente, ayer reactivan la cuenta y me envían el siguiente mensaje :

Hello,

Aggressive following behavior is a violation of the Twitter Rules (http://twitter.com/rules).

I have now un-suspended your account.

This help page has more information on Twitter’s Following Limits and Best Practices:

http://help.twitter.com/forums/10711/entries/68916

You should revoke access to any automated applications that are causing your account to violate the rules. The only automated following behavior that Twitter allows is auto-follow-back (following a user after they have followed you). Automated un-following is also not permitted. Repeat violations may result in permanent suspension.

Thanks,

¡¡Aleluya!! Twitter nos ha perdonado la vida…y nos advierten para el futuro que como sigamos utilizando sistemas automatizados para seguir a mucha gente, suspenderán la cuenta de forma permanente. Sólo autorizan automatizar el “auto-follow-back”, es decir…seguir a alguien que a su vez te sigue a ti. Moraleja de todo esto : hay que leerse bien las normas y términos de servicio antes de meter la patita…cosa que yo no hice. ¿Es recomendable no utilizar aplicaciones coomo Twittlow? Bueno…ya habéis visto que abusar de esta herramienta entraña riesgos, pero si decidís usarla…¡¡con mucha mesura, amig@s!!


4 comentarios

  1. Pingback: Cómo perder tu cuenta de Twitter…y volver a recuperarla - apezz.com

  2. ulises troconis   •  

    Quiero tener mi correo en la pagina twitter por que se encuentran buenas informaciones a nivel mundial

  3. Pingback: Cómo perder tu cuenta de Twitter…y volver a recuperarla

  4. joanazcona   •  

    cancele mi cuenta de twitter hace dos dias y ahora kiero reactivarla y volverla a tener y no se k hacer ni idea busco y busco por todos lados y no encuentro la manera de activarla
    alguien k me ayude por favor

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